隆中重工是怎樣對售后人員進(jìn)行培訓(xùn)的
發(fā)布時間：2015/5/18 17:03:42
隨著眾多的細(xì)沙回收機(jī)企業(yè)如雨后春筍般冒出來，細(xì)沙回收機(jī)行業(yè)的競爭日益激烈。許多客戶在選擇脫水篩、洗砂回收一體機(jī)、洗砂脫水一體機(jī)等設(shè)備時，不J關(guān)注產(chǎn)品的品質(zhì)和質(zhì)量，同時更看中細(xì)沙回收機(jī)廠家提供的完善服務(wù)。隆中重工細(xì)沙回收機(jī)不只為廣大客戶提供高品質(zhì)的產(chǎn)品，更提供行業(yè)較好的售前、售后服務(wù)。客戶的滿意，是隆中重工的責(zé)任跟動力。
隆中重工定期舉行客服技能等J考核以增加售后服務(wù)人員的專業(yè)知識和維修技能。每當(dāng)客戶服務(wù)部有新進(jìn)技術(shù)員加入，我司會舉行專業(yè)技能的培訓(xùn)，以確保客服人員能夠以專業(yè)、過硬的知識技能為客戶服務(wù)。隆中重工為售后技術(shù)員提供、系統(tǒng)、科學(xué)的培訓(xùn)，包括公司的規(guī)章制度，企業(yè)文化方面的培訓(xùn)；裝配培訓(xùn)、電氣培訓(xùn)、調(diào)試培訓(xùn)；此外更有實操演練的培訓(xùn)、繪圖，學(xué)習(xí)Coreldraw、Autocad、Photoshop等繪圖軟件等內(nèi)容。我司售后客服技術(shù)員經(jīng)過一段時間的專業(yè)培訓(xùn)，將擁有過硬的知識技能和經(jīng)驗。與此相反，許多小廠家售后服務(wù)態(tài)度惡劣，加之企業(yè)容易倒閉，維修沒有保障……隆中重工細(xì)沙回收機(jī)的售后服務(wù)是行業(yè)內(nèi)較好的，其用心的服務(wù)為公司贏得國內(nèi)外口碑的同時，更贏得了許多忠實的客戶。
客戶購買隆中重工的細(xì)沙回收機(jī)設(shè)備之后，我司會派工程師上門安裝，并在短的時間內(nèi)完成調(diào)試工作。安裝調(diào)試完畢后，我司還將為買方的操作人員提供免費的專業(yè)培訓(xùn)，親手指導(dǎo)他們進(jìn)行各項操作，以確保操作人員能夠盡快熟悉各項操作，盡快地上崗。
此外，隆中重工在全國設(shè)有售后服務(wù)站點，若設(shè)備出現(xiàn)故障，我司將在24小時內(nèi)予以回應(yīng)，并在**短的時間內(nèi)派工作人員前往處理故障。同時，隆中重工購買了50臺售后服務(wù)專業(yè)車輛。這些舉措表明我司不J要讓客戶對產(chǎn)品用的滿意，用的放心，更要回報客戶高品質(zhì)的服務(wù)。
